秘书专业培训手册

1 (p0-1): 第一节 秘书释义及其划分
1 (p0-2): 一、秘书的由来
1 (p0-3): 第一章 秘书概说
2 (p0-4): 二、秘书一词的含义
5 (p0-5): 三、秘书的类别
8 (p0-6): 第二节 国外秘书概说
8 (p0-7): 一、德国秘书概说
10 (p0-8): 二、法国秘书概说
12 (p0-9): 三、美国秘书概说
16 (p0-10): 四、日本秘书概说
17 (p0-11): 一、秘书工作介绍
17 (p0-12): 第三节 秘书工作及其特征
24 (p0-13): 二、秘书日常工作
26 (p0-14): 三、秘书工作的特点
30 (p0-15): 第四节 秘书素质
31 (p0-16): 一、良好的职业道德
32 (p0-17): 二、优良的心理素质
36 (p0-18): 三、较高的专业知识水平
38 (p0-19): 四、强烈的创新意识
38 (p0-20): 五、较好的协作能力
39 (p0-21): 六、广泛的社交能力
39 (p0-22): 七、熟练的现代办公能力
40 (p0-23): 第一节 形象礼仪
40 (p0-24): 第二章 秘书礼仪
41 (p0-25): 一、仪容
43 (p0-26): 二、服饰
46 (p0-27): 三、举止
49 (p0-28): 第二节 谈吐礼仪
49 (p0-29): 一、谈吐要文雅
53 (p0-30): 二、声音要优美
54 (p0-31): 三、忌谈话题不谈不问
54 (p0-32): 四、谈话要有对象性
55 (p0-33): 五、保持适当距离
55 (p0-34): 第三节 接待礼仪
56 (p0-35): 一、室外迎接礼仪
57 (p0-36): 二、办公室接待礼仪
60 (p0-37): 三、接待时细节礼仪
66 (p0-38): 第四节 通讯礼仪
66 (p0-39): 一、电话礼仪
72 (p0-40): 二、电子邮件礼仪
75 (p0-41): 第五节 餐饮礼仪
75 (p0-42): 一、宴会介绍
77 (p0-43): 二、邀约礼仪
79 (p0-44): 三、安排菜单的礼仪
81 (p0-45): 四、桌次和座位的礼仪
82 (p0-46): 五、餐桌礼仪
85 (p0-47): 六、西餐礼仪
88 (p0-48): 一、办公室修饰礼仪
88 (p0-49): 第六节 办公室礼仪
90 (p0-50): 二、办公室日常礼仪
92 (p0-51): 第三章 实用文书写作
92 (p0-52): 第一节 文书概说
92 (p0-53): 一、文书起源漫谈
95 (p0-54): 二、文书释义
98 (p0-55): 第二节 写作常识
98 (p0-56): 一、文书写作常识
100 (p0-57): 二、秘书人员写作能力的培养
103 (p0-58): 第三节 公文写作
103 (p0-59): 一、命令
104 (p0-60): 二、决定
105 (p0-61): 三、公告
106 (p0-62): 四、指示
108 (p0-63): 五、请示
110 (p0-64): 六、批复
112 (p0-65): 七、通知
113 (p0-66): 八、通报
114 (p0-67): 九、报告
115 (p0-68): 十、条例
116 (p0-69): 十一、制度
117 (p0-70): 十二、公报
118 (p0-71): 十三、简报
120 (p0-72): 十五、办法
120 (p0-73): 十四、通告
121 (p0-74): 十六、决议
122 (p0-75): 第四节 事务文书写作
122 (p0-76): 一、章程
123 (p0-77): 二、计划
125 (p0-78): 三、总结
127 (p0-79): 四、调查报告
127 (p0-80): 第五节 经济文书的写作
127 (p0-81): 一、合同
129 (p0-82): 二、意向书
131 (p0-83): 三、协议
132 (p0-84): 一、开幕词
132 (p0-85): 第六节 会议文书写作
133 (p0-86): 二、闭幕词
133 (p0-87): 三、讲演稿
135 (p0-88): 四、领导讲话稿
139 (p0-89): 五、会议记录
140 (p0-90): 六、会议纪要
141 (p0-91): 七、会议报告
142 (p0-92): 第七节 礼仪文书的写作
142 (p0-93): 一、请柬
143 (p0-94): 二、聘书
145 (p0-95): 三、贺电
147 (p0-96): 四、欢迎词
148 (p0-97): 五、贺信
149 (p0-98): 六、祝词和贺词
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